小倩头也不回,就只是侧着脸吸了口。
韩楚风也觉得有震惊,这丫头,竟然也抽烟了。
张小倩吐出一口长长的烟,一时间会议室的气氛紧张到了顶点。
“张总能说说为什么吗?”关键时候,阿忠讲话了。
“当然,阿忠哥,我的理由有两点。”
“第一,我光明店几十个账号,不合适发起这种集中在一个账号的活动,不管哪个账号发起这个活动,其他账号的人都会有些心思,觉得是帮助别人吸粉,这个最主要的原因。不是阿忠哥的方案不好,只是不适合光明店。”
“第二,光明店未来的战略走向是后市场开发,加大售后,而不是一味放在售前。行业环境变了,售前做得越多,客户其实越反感了,是到了做口碑,做服务的时候了。”
韩楚风听进去了,张小倩的眼光已经在行业大多数人之上了。
黄智忠深以为然,也点了点头,“您能再讲一下,关于后市场开发和口碑建设方面的问题吗?也给我们大家拓宽些思路?”
“客气了,那我就简单说说,我这两天在香港考察了一下,那边的市场给了我一些启发。他们的车可以开很久,他们车行的售后也可以做很久。”
“以情感为基础,拓展产业链。除了我们常提到的低频高单价的特点外,我们这个行业还有一个隐藏的特性就是情感服务。”
“买车是人生中的大事,对新人来说,问题不是省下多少钱,而是不要让自己掉坑里去。在整个买卖过程中,双方可以建立良好的互动关系,我们可以看到有不少转介绍的情况发生,所谓的口碑就是这样来的。”
“如果经过很长时间的磨合,建立起信任度后,延伸产业链,增加后续交易,正是我们在探索的一个方式。这其中是有很大的想象空间的。”
小倩又吸了口烟,接着说道:
“之前我们办车友粉丝的聚会,郊游,等等其实也是建设情感基础的一种形式,包括大壮教大家开车,也是一种形式。我更乐意探索更多这种类型的营销形式。”
“金杯银杯不如口碑,这种口碑之下,转介绍会越来越多,我们的营销成本会大大降低,我们的未来也会更加广阔,服务不过来了,就开新店嘛。品牌方这边,也会更多地重视我们这样的优质门店,这是一件久久为功的事,日积月累,终见光明!”
张小倩说完,把烟一灭。
“啪啪啪啪”李小米率先鼓掌。
黄智忠,韩楚风,朱正良也陆续鼓了起来。
会议室响起一阵长时间的掌声。
“就按张总的意思,两家店分开搞,营销中心根据光明店的具体情况,再量身为其定制营销方案。”韩楚风转头对黄智忠说道。
阿忠点点头,“那就先散会吧。回头我再单独跟两家店的销售部来开碰头会。”
话音刚落,小倩刷地站起身,椅子被顶到身后,发出刺耳的摩擦声。
她一甩头,秀发又弹了起来,步子很是明快,腰挺得直直的,高跟鞋踩得哒哒响,头也不回地走出了会议室。
这会大家才注意到,她今天坐的是店里最新款的一辆硬顶敞篷跑车。
“小倩总今天太飒了。”
“就是,亮瞎我的眼呐。”
“她是我偶像”
宝安店的同事们看着扬长而去的跑车,小声议论着。
刘夏呆呆地坐在会议室,韩楚风是倒数第二个走的。