经理说完后,觉得自己反应有点大,赶紧解释道,“她入住那天,我们有个员工帮她推行李的时候,不小心把她的行李箱弄倒在地,她当时发了好大一通脾气,当时很多人都看到了。”
所以,他才会印象这么深刻。
高兴问道,“有监控吗?”
他刚刚看了下,酒店装了不少监控。
“应该有的,警察同志,你们等一下,我去查一下。”
“对了,那天跟她有过接触的人,你喊过来,我有些问题问一下。”高兴再次吩咐道。
“好的!”
过了大概半个小时,经理把麦穗岁他们带到了监控室,把之前那段监控录像放出来给他们看。
看完之后,大家沉默了几秒。
张秀茹太没有素质,她完全是在无理取闹啊。
麦穗岁一开始听说行李箱弄倒,还以为是把行李箱弄坏了,结果弄倒就是字眼上的弄倒。
可能扶起来的时候,连灰都没有沾到的那种程度,她竟然就骂人骂了二十几分钟。
这样的人怕是对人下菜碟,估计仇人一定很多。
“这位小哥是那天弄倒她行李箱的服务员。”经理指了指旁边一个大概二十岁出头的男生说道,“你跟警察同志们说下当时的情况。”
小哥哥有点小紧张。
“那天人有点多,我推行李箱的时候躲了一下人群就不小心弄倒在地了,当时马上就把箱子扶了起来,却还是被客人投诉了……还好,晚上是经理代我去道歉了……”
“是我去道歉的,当时她跟董总在一起。”
“董总?”高兴打断经理的话,问道,“这人是谁?”
“哦他是我们这边的一个高级客户,名字叫董国城,经常来这边度假,每次带的女人都不一样。”
“你等会把他的信息也查下给我。”
“好的。”
“那就是说,你们最后见她的时间是看到她跟董国城一起在顶楼餐厅吃饭?”高兴问道。
“是的,就是我上去送花道歉的时候。张小姐是一个人办理入住的,因为她一次性付了三天房费,然后那几天她说身体有点不舒服不想出门,每天都是电话让我们把餐点送到房间门口,所以最后一天,她具体什么时候走的我们也不知情。房卡还是我们阿姨中午去整理房间的时候,在桌子上找到的。”
经理说着尴尬的笑了笑,继续说道,“实话实话,张小姐的脾气大家都有点怕,她把房卡扔在房间直接走了,我们也偷偷松了口气。”
“不需要客人自己办理退房吗?”麦穗岁问道。
“我们酒店有这项服务,为了提高工作效率,我们酒店很多客人都是直接把房卡放在房间退房的。”经理解释道。
那这么说的话,确实是很难确定张秀茹是什么时候离开酒店的,不过,她既然一直点餐用餐的话,那她应该是离开酒店后才出的意外。
麦穗岁默默的记录着。
“谢谢你们,对了,你们再给我看下酒店门口这几天的监控,我想看看她是什么时候离开的。”高兴说道。
不过,经理却有点为难了,他说道,“如果她是坐车出门的话,可能没办法拍到,我们酒店地下通道是没有监控的。”
“那她过来的时候有开车吗?”
“没有的。”被张秀茹投诉的小哥哥说道,“我接她的时候,她是打车过来的。”